Renforcer l'efficacité opérationnelle et les compétences commerciales des équipes
Objectifs et compétences visées
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les leviers de performance d’un projet opérationnel
- Structurer un projet orienté résultats mesurables (objectifs SMART, livrables, jalons)
- Définir des indicateurs de performance pertinents (KPI)
- Piloter l’avancement à l’aide d’outils de suivi adaptés (Gantt, planning, tableaux de bord)
- Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé et mettre en œuvre des actions correctives
- Optimiser les ressources, les processus et déployer une démarche d’amélioration continue (PDCA)
- Communiquer efficacement sur la performance du projet auprès des parties prenantes
Modalités d'inscription
Pour vous inscrire à cette formation, plusieurs options s’offrent à vous :
- Par téléphone :
- Par email : nextskills11@gmail.com
- Par courrier : 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Votre demande sera traitée sous 2 jours ouvrés. Le délai d’accès à la formation est de 10 à 20 jours suivant votre inscription auprès du référent pédagogique. La formation ne pourra débuter qu’au moins 10 jours calendaires après réception du bon de commande.
Accessibilité handicap : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent, Bachraf Marouane, se tient à votre écoute pour évaluer votre projet de formation et anticiper les éventuels aménagements nécessaires.
Méthodes pédagogiques mobilisées
NEXTSKILLS mobilise des méthodes pédagogiques actives et variées adaptées aux adultes en formation professionnelle :
- Apports méthodologiques structurés illustrés par des exemples concrets issus du contexte de l’entreprise
- Études de cas pratiques basées sur des situations réelles de marketing opérationnel
- Ateliers d’application permettant la conception d’actions marketing directement exploitables
- Mises en situation professionnelles (analyse de visibilité, choix d’outils digitaux, suivi d’indicateurs)
- Accompagnement individualisé avec évaluations formatives et retours personnalisés sur les travaux réalisés
Chaque session fait l’objet d’une évaluation de la satisfaction des stagiaires et d’un suivi qualitatif dans le cadre de notre certification Qualiopi.
Programme de formation
- JOUR 1 — Gagner en efficacité opérationnelle (5h)
- 08h00 – 08h30 : Introduction — Présentation des participants · Recueil des attentes · Objectifs de la formation
- 08h30 – 10h00 : Comprendre les leviers de performance — Définition de l’efficacité opérationnelle · Identification des freins organisationnels · Analyse des pratiques actuelles
- 10h00 – 10h15 : Pause
- 10h15 – 12h00 : Organisation et gestion des priorités — Méthodes de gestion du temps · Hiérarchisation des tâches · Outils d’organisation
- 12h00 – 13h30 : Pause déjeuner
- 13h30 – 15h00 : Optimiser ses méthodes de travail — Structuration des activités · Simplification des प्रक्रus · Gain de productivité
- 15h00 – 15h15 : Pause
- 15h15 – 17h00 : Atelier pratique #1 — Diagnostic de son organisation · Identification des axes d’amélioration · Élaboration d’un plan d’action
- JOUR 2 — Développer la performance commerciale (5h)
- 08h00 – 08h30 : Retour sur la journée 1 — Échanges et ajustements
- 08h30 – 10h00 : Fondamentaux de la performance commerciale — Posture commerciale · Compréhension des besoins clients · Création de valeur
- 10h00 – 10h15 : Pause
- 10h15 – 12h00 : Techniques de vente efficaces — Structurer un entretien commercial · Argumenter et convaincre · Traiter les objections
- 12h00 – 13h30 : Pause déjeuner
- 13h30 – 15h00 : Fidélisation et relation client — Développer une relation durable · Techniques de fidélisation · Suivi client
- 15h00 – 15h15 : Pause
- 15h15 – 17h00 : Évaluation finale et clôture — Mise en situation commerciale · Évaluation des acquis · Feedback personnalisé · Plan d’action individuel · Exercices pratiques
Public concerné : Managers, responsables d’équipe, commerciaux, chargés de clientèle et toute personne souhaitant améliorer l’efficacité opérationnelle et développer les performances commerciales de son équipe.
Prérequis : Maîtriser les bases de la gestion de projet, utiliser les outils bureautiques (Excel, PowerPoint), avoir une première expérience en environnement projet.
Délai d’accès : 10 à 20 jours suite à l’inscription auprès du référent pédagogique.
Accessibilité handicap : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Référent : Bachraf Marouane — contact.nextskills75@gmail.com / .